Les délais
Comptez 5 à 7 jours ouvrés entre votre commande et la livraison, préparation de la commande comprise. Votre commande est préparée puis expédiée depuis l'entrepôt de notre partenaire logistique. À défaut de date indiquée, vous êtes livré au plus tard 30 jours après la commande, conformément à la loi.
Les tarifs
| Destination | Tarif |
|---|---|
| France métropolitaine, dès 50 € d'achat | Offerte |
| France métropolitaine, moins de 50 € | 4,99 € |
| Union européenne | 22,00 € |
| Autres pays desservis | 29,00 € |
Tous nos appareils LED dépassent le seuil de 50 € : leur livraison est offerte en France. Le montant exact des frais est toujours affiché avant le paiement.
Le suivi
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi. Votre colis peut être livré en plusieurs envois si votre commande contient plusieurs produits : chaque envoi a alors son propre suivi.
À la réception
Vérifiez l'état du colis. En cas de dommage ou de produit manquant, écrivez-nous à contact@lumevence.com avec des photos : nous trouvons une solution rapidement.
Une question ?
Notre service client répond en français à contact@lumevence.com. Consultez aussi notre FAQ et nos conditions générales de vente.